Enter your search terms:
 

Costumer Experience

5 טיפים (שעושים קצת סדר) להכשרת עובדים בארגון

1. אמרו "שלום" לחוברות ההדרכה הדרך הטובה ביותר ללמוד היום היא בלמידה מקוונת. הדפים הרבים וכל הניירת – אין להם מקום בעולם הטכנולוגי המתפתח של ההווה שלנו, שמביא אותנו לאמצעים משוכללים ונגישים להעברת ולמידת אינפורמציה. למידה מקוונת יכולה להתבצע מכל מקום ומכל מכשיר, היא נוחה, יעילה...

כל מה שצריך לדעת על בקרת חווית לקוח בקמעונאות עדכנית

כבר דיברנו בעבר למה אנחנו צריכים לבצע בקרות חווית לקוח (לקוח סמוי) אבל מה באמת קורה בפועל, מה נדרש לעשות לפני היציאה לבקרה ואלו משקפיים אנו מרכיבים בבקרה עצמה – התשובות לפניכם.   בקמעונאות, נקודת המוצא לכל סוגי החברות היא זהה – אנו מוכרים מוצר מסוים, ואנו...